Cookie-Richtlinie

HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGSERKLÄRUNG - TECHNOLOGIEVERMITTLER

ZENCITA HANDELT AUSSCHLIESSLICH ALS VERMITTLUNGSPLATTFORM.

COOKIE-VERWALTUNG IN IHRER VERANTWORTUNG:

Cookie-Richtlinie ePrivacy-Richtlinie / DSGVO

Zuletzt aktualisiert: 15/11/2026

Verantwortliche Stelle: ZENCITA (plataforma en desarrollo - pendiente de constitución legal)

RECHTLICHE DEFINITION: Gemäß der ePrivacy-Richtlinie und der DSGVO sind Cookies kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen. Diese Richtlinie erklärt, wie wir sie verwenden und Ihre Kontrollmöglichkeiten.

1. Rechtliche Grundlage und Einwilligungserfordernis Art. 5.3 ePrivacy

VORHERIGE INFORMERTE EINWILLIGUNG: Gemäß der ePrivacy-Richtlinie und der DSGVO benötigen wir Ihre vorherige Einwilligung für die Verwendung nicht wesentlicher Cookies. Streng notwendige Cookies benötigen keine Einwilligung.
Kategorien nach Rechtsgrundlage
Kategorie Rechtsgrundlage Einwilligung Folgen der Ablehnung
Notwendige/Technische Cookies Art. 5.3 ePrivacy (Ausnahme) Nicht erforderlich Eingeschränkte oder unmögliche Funktionalität (no podrías usar la plataforma)
Präferenz-Cookies Art. 6.1.a DSGVO (Einwilligung) Erforderlich Präferenzen werden nicht gespeichert (idioma, configuración)
Statistische/Analytische Cookies Art. 6.1.a DSGVO (Einwilligung) Erforderlich Ihre Nutzung wird nicht gemessen (no afecta a reservas)
Marketing/Werbungs-Cookies Art. 6.1.a DSGVO (Einwilligung) Explizit erforderlich Sie sehen keine personalisierte Werbung (no afecta a reservas)
IMPORTANTE: El rechazo de cookies analíticas y de marketing no afecta a la funcionalidad principal de la plataforma. Los usuarios pueden seguir reservando servicios, gestionando su cuenta y utilizando todas las funciones sin necesidad de aceptar cookies no esenciales.
Einwilligungsmechanismus

Wir implementieren ein granularen Einwilligungssystem, das Ihnen ermöglicht::

  • • Alle akzeptieren: Einwilligung für alle Kategorien
  • • Alle ablehnen: Nur notwendige Cookies
  • • Anpassen: Bestimmte Kategorien auswählen
  • • Präferenzen ändern: Jederzeit über das Panel

2. Detaillierte Cookie-Kategorien

TRANSPARENTE INFORMATIONEN: Nachfolgend detaillieren wir alle verwendeten Cookies. Bitte beachten Sie, dass Drittanbieter ihre Cookies ohne vorherige Ankündigung ändern können. Wir sind nicht verantwortlich für Änderungen durch Dritte.

2.1 Notwendige/Technische Cookies

Zweck: Grundlegende Website-Funktionalität. Ohne diese Cookies würde die Plattform nicht ordnungsgemäß funktionieren.

Cookie-Name Anbieter Spezifischer Zweck Dauer
zencita_session Zencita Aktive Benutzersitzung aufrechterhalten Sitzung
XSRF-TOKEN Zencita Schutz vor CSRF-Angriffen Sitzung
cookie_consent Zencita Cookie-Präferenzen speichern 1 Jahr
language_preference Zencita Ausgewählte Sprache speichern 1 Jahr
Nota importante: Estas cookies son técnicamente necesarias y no se pueden desactivar, ya que son esenciales para el funcionamiento de la plataforma (inicio de sesión, carrito de reservas, seguridad). El rechazo de otras categorías de cookies no impide realizar reservas ni usar la plataforma.

2.2 Präferenz-Cookies

Zweck: Verbesserung der Benutzererfahrung durch Speicherung Ihrer Präferenzen.

Cookie-Name Anbieter Spezifischer Zweck Dauer
theme_preference Zencita Hell/Dunkel-Theme speichern 1 Jahr
region_settings Zencita Region für Suchen speichern 6 Monate
search_filters Zencita Angewendete Suchfilter speichern 30 Tage
notification_prefs Zencita Benachrichtigungspräferenzen 1 Jahr
EINWILLIGUNG ERFORDERLICH: Diese Cookies erfordern Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Artikel 6.1.a der DSGVO. Sie können sie ablehnen, ohne die Grundfunktionalität zu beeinträchtigen, aber Ihre Erfahrung wird weniger personalisiert sein.

2.3 Statistische/Analytische Cookies

Zweck: Analyse der Websitenutzung zur Verbesserung unserer Dienste.

Cookie-Name Anbieter Spezifischer Zweck Dauer
_ga Google Analytics Eindeutige Benutzer unterscheiden 2 Jahre
_gid Google Analytics Benutzer in Sitzung unterscheiden 24 Stunden
_gat_gtag Google Analytics Anfragenrate begrenzen 1 Minute
_hjSessionUser_{id} Hotjar Benutzerverhaltensanalyse 1 Jahr
_hjAbsoluteSessionInProgress Hotjar Aktuelle Sitzung identifizieren 30 Minuten
PRIVACY-BY-DESIGN-KONFIGURATION VON DRITTANBIETERN

Wir haben Drittanbieterdienste mit folgenden Schutzmaßnahmen konfiguriert::

  • • Google Analytics: IP-Anonymisierung, Deaktivierung der Datenaustauschfunktion
  • • Hotjar: Ausschluss sensibler Daten, begrenzte Aufbewahrung
  • • Unterbeauftragte Auftragsverarbeiter: DSGVO-Verträge mit allen Anbietern
HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG FÜR DRITTANBIETER: Analytics-Dienstanbieter sind unabhängige Auftragsverarbeiter. Wir sind nicht verantwortlich für Änderungen in ihren Cookie-Richtlinien oder Datenschutzverstöße ihrerseits.

2.4 Marketing/Werbungs-Cookies

Zweck: Anzeige relevanter Werbung basierend auf Ihren Interessen.

Cookie-Name Anbieter Spezifischer Zweck Dauer
_fbp Facebook Pixel Zielgerichtete Werbung auf Facebook 3 Monate
fr Facebook Pixel Relevante Anzeigen zeigen 3 Monate
IDE Google Ads Werbung im Google Display-Netzwerk 1 Jahr
test_cookie Google Ads Prüfen, ob Browser Cookies akzeptiert 15 Minuten
personalization_id Twitter Twitter-Integration 2 Jahre
EXPLIZITE EINWILLIGUNG ERFORDERLICH

Diese Cookies erfordern Ihre explizite und getrennte Einwilligung gemäß Artikel 7 der DSGVO. Sie können sie ablehnen, ohne Ihren Zugang zu Diensten zu beeinträchtigen. Wenn Sie die Einwilligung später widerrufen möchten, müssen Sie die Cookies manuell löschen.

3. Andere Tracking-Technologien

ERWEITERTER BEGRIFF "COOKIES": Zusätzlich zu herkömmlichen Cookies verwenden wir andere Technologien, die Ihre Aktivität verfolgen können. Diese Technologien unterliegen denselben Einwilligungsregeln.
3.1 Local Storage und Session Storage

Speichern Daten lokal in Ihrem Browser mit größerer Kapazität als Cookies::

  • • Formulardaten: Temporäre Speicherung nicht gesendeter Formulare
  • • Reservierungswarenkorb: Speicherung temporärer Auswahlen
  • • Erweiterte Einstellungen: Komplexe Benutzereinstellungen
3.2 Pixel-Tags / Web Beacons

Winzige transparente Bilder zur Verfolgung der Aktivität::

  • • Konversionen: Messung der Kampagneneffektivität
  • • Websitetraffic: Analyse der Navigationsmuster
  • • Warenkorb-Abbrüche: Identifizierung von Benutzern, die Reservierungen nicht abschließen
3.3 Browser-Fingerprinting

Technik, die eindeutige Geräte basierend auf ihrer Konfiguration identifiziert::

  • • Zweck: Betrugsprävention und Sicherheit
  • • Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Sicherheit)
  • • Konfiguration: Datenminimierung, keine direkte persönliche Identifikation

4. Cookies verwalten und kontrollieren

BENUTZERVERANTWORTUNG: Die Cookie-Verwaltung liegt in Ihrer Verantwortung. Wir stellen Tools bereit, können aber deren korrekte Funktion auf allen Browsern oder Geräten nicht garantieren.
4.1 Integrierte Tools in Zencita
Tool Zugriff Funktionalität Beschränkungen
Erstes Einwilligungspanel Erster Besuch / Unteres Banner Granulare Kategorieauswahl Erfordert aktiviertes JavaScript
Datenschutzeinstellungen Mein Konto → Datenschutz Präferenzen jederzeit ändern Nur für registrierte Benutzer
Opt-Out-Link Footer / Cookie-Richtlinie Alle nicht wesentlichen Cookies ablehnen Betrifft bereits gespeicherte Cookies nicht
4.2 Browser-Einstellungen

Sie können Ihren Browser so konfigurieren, dass er Cookies akzeptiert, ablehnt oder löscht::

Beliebte Browser
  • Google Chrome: Einstellungen → Datenschutz und Sicherheit → Cookies
  • Mozilla Firefox: Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Cookies
  • Safari: Einstellungen → Datenschutz → Cookies
  • Microsoft Edge: Einstellungen → Cookies und Websiteberechtigungen
Mobile Geräte
  • iOS Safari: Einstellungen → Safari → Cookies blockieren
  • Android Chrome: Einstellungen → Websites → Cookies
  • Spezifische Geräte: Herstellerhandbuch konsultieren
  • Native Apps: Einstellungen innerhalb jeder App
4.3 Drittanbieter-Opt-Out-Tools

Für spezifische Werbecookies können Sie verwenden::

WARNUNG ZUR COOKIE-LÖSCHUNG: Beim Löschen von Cookies verlieren Sie gespeicherte Präferenzen und Ihre Sitzung kann geschlossen werden. Wir sind nicht verantwortlich für Datenverluste oder Konfigurationsprobleme, die sich aus der Cookie-Löschung ergeben.

5. Internationale Datenübermittlungen DSGVO Kapitel V

Einige Cookie-Anbieter befinden sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums::

Anbieter Land Übermittlungsgarantien Rechtlicher Mechanismus
Google LLC (Analytics, Ads) Vereinigte Staaten Standardvertragsklauseln Angemessenheitsbeschluss EU-USA (in Überprüfung)
Facebook Inc. (Pixel) Vereinigte Staaten Standardvertragsklauseln Ergänzende technische Maßnahmen
Hotjar Ltd. Malta (EU) Nicht anwendbar (innerhalb der EU) Vollständiger DSGVO-Schutz
Twitter Inc. Vereinigte Staaten Standardvertragsklauseln Fallbezogene Bewertung
HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG FÜR ÜBERMITTLUNGEN: Obwohl wir die erforderlichen rechtlichen Garantien implementieren, können wir Änderungen in den Gesetzen von Drittländern nicht kontrollieren. Wir sind nicht verantwortlich für den Zugriff ausländischer Behörden auf übermittelte Daten, es sei denn, dies ist auf grobe Fahrlässigkeit unsererseits zurückzuführen.

6. Aufbewahrungsfristen und Löschung

6.1 Cookie-Dauer

Cookies haben unterschiedliche Lebensdauern entsprechend ihrem Zweck::

Cookie-Typ Typische Dauer Rechtliches Maximum Automatische Löschung
Sitzungs-Cookies Bis Browser geschlossen wird Nicht anwendbar Ja, beim Schließen des Browsers
Persistente Cookies (Notwendige) 1 Jahr Verhältnismäßig zum Zweck Nein, erfordert manuelle Aktion
Analytische Cookies Maximal 2 Jahre 2 Jahre (Grundsatz der Zweckbindung) Ja, gemäß Anbieterkonfiguration
Marketing-Cookies Bis zu 2 Jahren Erneuerbare Einwilligung Nein, erfordert spezifisches Opt-Out
6.2 Automatische und manuelle Löschung

Wir implementieren folgende Löschungsmechanismen::

  • • Löschung bei Inaktivität: Sitzungs-Cookies automatisch gelöscht
  • • Einwilligungserneuerung: Wir bitten alle 12 Monate um erneute Einwilligung
  • • Manuelle Löschung: Spezifische Anleitungen pro Browser
  • • Bereinigungs-Tools: Spezialisierte Drittanbieter-Software
  • • Inkognito-/Privatmodus: Cookies werden beim Beenden der Sitzung gelöscht

7. Änderungen dieser Cookie-Richtlinie

EINSEITIGES ÄNDERUNGSRECHT: Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen können aufgrund von erfolgen: Rechtsaktualisierungen, neuen Diensten, Änderungen bei Drittanbietern oder technischen Verbesserungen.
7.1 Änderungsbenachrichtigung

Wir werden wesentliche Änderungen mitteilen durch::

  • • Hervorgehobenes Banner: Auf der Plattform für 30 Tage
  • • E-Mail: An registrierte Benutzer mit 15 Tagen Vorlaufzeit
  • • Datum-Aktualisierung: Sichtbare Änderung von "zuletzt aktualisiert"
  • • Änderungshistorie: Auf Anfrage verfügbar
STILLSCHWEIGENDE ANNAHME: Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Änderungen stellt die Annahme der überarbeiteten Richtlinie dar. Wenn Sie nicht einverstanden sind, müssen Sie die Nutzung unserer Dienste einstellen und alle gespeicherten Cookies löschen.

8. Gerichtsbarkeit, Anwendbares Recht und Kontaktinformationen

ANWENDBARE GERICHTSSTANDSKLAUSEL

Anwendbares Recht: Diese Richtlinie und alle damit zusammenhängenden Streitigkeiten unterliegen den Gesetzen Spaniens, mit spezieller Anwendung der ePrivacy-Richtlinie und der DSGVO.

Zuständige Gerichtsbarkeit: Für alle Ansprüche aus dieser Richtlinie unterwerfen sich die Parteien ausdrücklich den Gerichten und Tribunalen von Madrid (Spanien) unter ausdrücklichem Verzicht auf jede andere Gerichtsbarkeit.

8.1 Kontaktinformationen
Firmendaten
  • Verantwortliche Stelle: ZENCITA (plataforma en desarrollo - pendiente de constitución legal)
  • Adresse: Datos fiscales pendientes de formalización
  • CIF/NIF: Pendiente
  • Handelsregister: En trámite
Spezifische Kontakte
8.2 Ausübung von Cookie-Rechten

Um Ihre Rechte bezüglich Cookies (Zugang, Löschung, Widerspruch) auszuüben::

  • • Verfahren: E-Mail an DSB mit vollständiger Identifikation
  • • Antwortfrist: Maximal 30 Arbeitstage
  • • Kostenfrei: Keine Kosten, außer bei offensichtlich unbegründeten Anfragen
  • • Verifizierung: Erforderlich zum Schutz Ihrer Privatsphäre
ENDGÜLTIGE ANNAHMEERKLÄRUNG UND WARNUNG

DURCH DIE NUTZUNG VON ZENCITA ERKLÄREN SIE::

  • • Diese Cookie-Richtlinie in ihrer Gesamtheit gelesen und verstanden zu haben
  • • Zu akzeptieren, dass Zencita ausschließlich als Technologievermittler handelt
  • • Anerkennen, dass die Cookie-Verwaltung in Ihrer Verantwortung liegt
  • • Die ausschließliche Gerichtsbarkeit der Gerichte von Madrid, Spanien zu akzeptieren
  • • Zu verstehen, dass die Deaktivierung notwendiger Cookies die Plattformnutzung verhindern kann

Zuletzt aktualisiert: 15/11/2026

Version: 1.0 | Dokument gültig seit: 15/11/2026